Savoir                          Faire Etre Exemples de termes associés à chacun des axes Savoir Etre Faire Analyse Affectif Intuition Logique Sentiment Fantaisie Explication Implication Démonstration Dit Ressenti Vu Résultats Gestion Développement Connaissances Comportements Compétences Méthodes Règles Action Fond Manière Forme Ce qui fait Ceux qui font Ce que fait Quoi Qui Pourquoi L'Etude SIC (double vous, en traduction litérale du jeu de mots en anglais - W = why (qui))  - tel que vous vous décrivez), vous permet d'avoir un retour sur vos modes de communication, de management et vos comportements en situations difficiles. Attention : les résultats de l'Etude SIC donne des indications sur l'introversion et l'extraversion, sur les interrelations personnelles et interpersonnelles.
"Ainsi la diversité de nos opinions ne vient pas de ce que les uns sont plus raisonnables que les autres, mais de ce que nous conduisons nos pensées par diverses voies et ne considérons pas les mêmes choses. Et ce n'est pas assez d'avoir l'esprit bon, mais le principal est de l'appliquer bien." René Descartes - Discours de la méthode pour bien conduire sa pensée.
Les 13 schémas types : définitions génériques
Les définitions ci-dessous correspondent à chacun des styles transactionnels positionnés dans le cercle chromatique de la communication. Nous pouvons distingués : les spécialistes, au nombre de trois, avec une dominante caractéristique de leur style global, identifiée suite à l'Etude SIC sur l'un des trois axes avec les codes 1.2.2., 2.1.2. et 2.2.1. Ces trois schémas sont positionnés sur les couleurs de base : bleu, rouge et jaune. les intermédiaires, au nombre de quatre, avec au moins deux dominantes identiques, identifiées avec le code "1" utilisé deux ou trois fois. Par exemple : 1.1.2, 1.2.1., 2.1.1., ou 1.1.1. les généralistes, avec une distribution des styles, identifiée par les codes utilisant trois chiffres, par exemple : 1.2.3., 1.3.2., 2.1.3., 2.3.1., 3.2.1., 3.1.2.
Trois spécialistes
1.2.2.	Axe gauche dominant. Entre la tâche et l'homme, son choix est net, il fonce dans la tâche. La méthode est sa référence. Il est de type linéaire et redoutable dans sa dynamique, laquelle est principalement fondée sur la rationalisation : c'est un 'bosseur'. Il cherche à expliquer. L'expert se signale par un souci d'exactitude et d'attachement aux détails. Il aime l'abstraction associée à la méthode et líorganisation. Il construit et structure dans le strict respect des règles établies. Ses questions préférées sont axées sur le : 'Pourquoi ?' et le 'Quíest-ce qui fait que' : raison, besoin, motivation...
2.2.1.	Axe droit dominant. L'Acteur est dans l'intuition et l'action : il fait, expérimente, essaie, reproduit. Il est dans l'axe de la réalisation et la recherche d'idées nouvelles. Il est forcément créatif, en recherche permanente d'une nouvelle action. C'est un preneur de risques. S'il peut paraître fonceur  ou "tête en l'air", pour lui c'est clair : son intuition lui révèle tout avant, et si vite, qu'il ne sait pas le raconter. Il a tout juste le temps de faire. Il vit dans la réalisation de projets. Il ne doute guère de ses interprétations de la réalité et exerce des talents de "visionnaire". Il est dans le Comment ?
2.1.2.	Axe central dominant. L'essentiel est d'être ensemble. Il est parfois en quête de solitude pour mieux se centrer sur lui. Il a les pieds sur terre et s'il développe beaucoup de qualités dans le registre des "contacts humains", avec un attachement à des valeurs, une dimension "mystique", il vit dans "l'authentique" et peut être d'une spontanéité déstabilisante. Très "feeling" (fondant ses relations sur le sentiment, il abandonne rapidement toute démarche analytique pour préférer son ressenti et sa première impression. Il peut avoir des moments d'intense méditation et il cherche à résoudre sa forte sensibilité. Sa question est principalement : "Avec qui ?"...
Quatre intermédiaires
1.1.2.	Avec ces intermédiaires, le sentiment peut se concilier avec la logique. Le coeur a des raisons toujours recevables. L'irrationnel affectif peut être intégré dans un souci de compromis.  Ils sont prêts à comprendre les élans affectifs tout en recherchant plutôt le "raisonnable". Toutefois, en cas de problème, ils rechercheront le maintien des bonnes relations et l'entente. Aide à la décision : concilie les principes et les gens. Font définir des valeurs communes.
1.2.1.	Pour ces funambules idéalistes, autant formalistes que réalistes, la contrainte de leur fonctionnement consiste à relier le principe et líaction. Ils cherchent à relier le plus précisément l'idée à líaction. Lorsqu'ils sont seuls, ils tentent de raisonner leurs élans, tout en ayant autant de tendances à de grandes envolées qu'à des plongées profondes. Ils sont "pris entre le ciel et l'eau" Ils ont facilement recours à l'abstraction pour résoudre ou différer les questions relatives aux relations humaines. Aide à la décision : permet de relier la réflexion à l'action.
2.1.1.	En situation de négociation, l'associateur cherche à créer le lien entre la rapidité d'action et la qualité des relations interpersonnelles "L'associateur" est performant en groupe d'action. Il fait face à l'agitation, comme s'il était dans son élément. Il ne craint pas les "coups de feu" et les humeurs : il fait avec. S'il n'est pas attiré par la gestion des structures, il est attiré par les groupes de projet, dont il peut animer avec plaisir les débats. Aide à la décision : peut contribuer à faire adhérer des gens à un projet.
1.1.1.	Trois axes égaux. Modérateurs en toutes choses, les coordonnateurs ont une tendance à favoriser la bonne entente entre les gens pour qu'ils partagent les mêmes choses, idées et relations.  Ils se comportent comme des observateurs permanents. Globalisateurs, ils sont néanmoins dans la retenue. Leur fonctionnement les pousse moins vers l'action que vers la réflexion. Ils ont peu d'expressions spontanées. Aide à la décision : par exemple, dans l'établissement de règles de fonctionnement et de communication ; ils sont cependant particulièrement efficaces pour les missions clairement définies.
Six généralistes
1.3.2.	Premier axe, le gauche (Savoir), second, le droit (faire). Réfléchir, raisonner, analyser, structurer, sont des verbes clefs des "savoir faire", dont la dynamique transactionnelle indique que s'ils sont axés sur la réflexion, ils n'oublient pas pour autant la réalisation. Ils revendiquent un esprit pratique, voire technique.  A mi-chemin du concepteur et de l'expert, ils peuvent être des stratèges et les jeux de représentations logiques peuvent leur être très plaisants. S'ils émettent des idées, elles leur apparaissent fondées sur des connaissances dont ils ont testé la fiabilité.  Ils réservent leur action jusqu'à être convaincus d'atteindre le meilleur résultat.
1.2.3.	Premier axe le gauche (Savoir), second le centre (Etre). Principes, règles, valeurs : autant de références importantes pour ceux qui se retrouvent dans ce schéma. Plutôt conformistes, le contrôle et la retenue font partie de leur fonctionnement. Ils sont performants dans l'administration des structures où ils chercheront à prendre en compte les intérêts des personnes. Ils font cependant prédominer la raison et le cas échéant la Loi, les principes, les us et coutumes.  Les règles de savoir vivre et les règles morales qu'ils ont adoptées leur sont des valeurs qu'il leur est difficilement acceptable de voir mises en cause.
2.3.1.	Premier axe le droit (Faire), second le gauche (Connaître). Orienter, devenir, comprendre, un schéma d'entrepreneur et de promoteur. Diffuser, mais aussi calculer, dans un esprit stratégique, et généraliser tout en étant précis, font parties des préoccupations des personnes dont le schéma correspond à cette dynamique, même si leur confiance en leur intuition et forte et qu'elles s'attardent un peu moins en analyse.  Elles sont des aventurières cérébrales. Leurs recherches les portent à rendre concret ce qui est abstrait.  Ces personnes conduisent plus facilement le théorique vers l'action qu'elles ne parviennent à conceptualiser.  Pour elles, lorsqu'elles mêlent l'action à l'explication, il s'agit de diffuser, d'informer, de "faire connaître"...
3.2.1.	Les personnes possédant ce type de schéma font prédominer líaction, la nouveauté et tentent de les associer à un souci humaniste.  Elles ont un besoin d'action et de qualité relationnelle.  Elles agissent auprès de leurs proches un peu comme des jardiniers. Informer et créer des liens (ou pour créer des liens), c'est le sens de ce qui les motive. Souvent, elles se distinguent par la fantaisie.  Pour elles, l'information visuelle est très important dans leur fonctionnement. S'ils exercent dans le commercial et le social, ils ne font pas peser l'un plus que l'autre. Toutefois, le plus souvent, ils sont attirés par des relations d'enseignement.
2.1.3.	Schéma de personnes centrées sur l'être et plutôt à líécoute. Réguler, tempérer, mettre en accord, favoriser l'entente, constituent des priorités. Elles se positionnent comme référence et se définissent plutôt comme pivot autour duquel "ça tourne". Pragmatiques, elles se réfèrent beaucoup à leurs valeurs qu'elles rationalisent facilement. Sensibles au contact et chaleureuses, elles apprécient et encouragent les échanges et la méthode. Attachées à la crédibilité, la prudence est une de leurs caractéristiques.
3.1.2.	Personnalités sensibles, leur feeling est déterminant. Opérationnelles, ces personnes sont très portées sur la qualité de la relation. Pour elles, il est fondamental d'avoir beaucoup d'occasions de communiquer et la recherche de satisfaction est très forte.  Relationnelles agissantes, elles font prédominer les intérêts humains. Artistes dans l'âme, elles marquent des attirances pour les activités qui pourraient apparaître ludiques pour certains mais qui pour elles sont l'expression d'un besoin de réalisation.

Vous pouvez également avoir une approche de la médiation grâce au livre de Jean-Louis LASCOUX, "Pratique de la Médiation, un mode alternatif à la résolution des conflits" Editions ESF, 2001.