 Cap Médiateur - Médiateurs Associés® la médiation en France : des formations médiation, négociation, management, qualité relationnelle, aide à la décision, coaching |
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FORMATION
MEDIATION : DE L'INITIATION A LA CERTIFICATION PROFESSIONNELLE DE
MEDIATEUR* TITULAIRE DU CAP'M® * Professionnel ou occasionnel  |
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| QUI EST
MEDIATEUR
PROFESSIONNEL ? Un médiateur respecte des règles de fonctionnement et de communication précises, une déontologie rigoureuse et une éthique qui vise l'exemplarité. Il a acquis une discipline pour accompagner les personnes dans des démarches délicates ou pour leur permettre de négocier et de décider dans un climat favorable à la prise d'engagements durables. 
Quelle
formation ?Cette formation, dispensée depuis bientôt dix ans en France, est la première à sérier les compétences qu'un médiateur doit posséder et ses outils et techniques pour la conduite des entretiens et des réunions, ce qui fait d'un médiateur un professionnel aux compétences élargies, très impliqué dans la démarche pédagogique de la médiation. Cette formation vise l'obtention du Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateurs (CAP'M)®. Elle intéresse les professionnels souhaitant acquérir des compétences ou se perfectionner dans l'accompagnement de la résolution des différends : - Consultants,
Coachs, Psychologues, Avocats,
Notaires, Experts intervenant
ou non dans le cours de procédures judiciaires ;
-
De nombreux cadres et responsables RH, DRH, responsables de services
contentieux, se forment utilement à la médiationLe livre "Pratique de la Médiation" (ESF), de Jean-Louis LASCOUX, créateur de "Médiateurs Associés®" fait référence. 4° édition 2007
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| LES
CONTRATS
CADRES ETHIQUES ET MEDIATION® Développement durable des entreprises respectueuses |
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| QUI EST
CONCERNE
? Les
organisations qui souhaitent développer la
qualité
relationnelle,
se positionner par rapport aux valeurs respectueuses des personnes et
de
l'environnement, qui souhaitent introduire une pratique concrète
pour
mettre en application leurs engagements dans ces domaines, sont
concernées
par le "Contrat cadre Ethique et Médiation®", une
idée
originale qui s'appuie sur les besoins des organisations, notamment en
finalisant
par l'insertion de clause de médiation dans leurs contrats..
Un contrat cadre Ethique et Médiation, pour quoi ? A la
différence d'une charte, un contrat
présente des
engagements,
avec des moyens dédiés au suivi. Il s'agit ici
d'engagements
de progrès qui permettent aux organisations de se positionner
dans
l'action, soutenue par le Label ETHIQUE
ET MEDIATION®,
délivré
en toute indépendance par des médiateurs professionnels.
Ce contrat
consiste dans la mise en place d'un processus global,
encadré
par des médiateurs expérimentés, membres de la
Chambre
Syndicale de la Médiation (UnaM-csm), de nature à
permettre
aux organisations d'identifier les conséquences sociales et
économiques
des différends, d'être autonomes pour un traitement
interne
et d'avoir un processus fiable d'externalisation des contentieux,
litiges
et conflits par la voie de la médiation..
Une garantie de qualité des prestations des médiateurs Pour
garantir la qualité des interventions des
médiateurs
indépendants,
l'engagement pris par le prestataire est notamment de ne recourir
qu'à
des médiateurs professionnels identifiés et
présentant
les garanties suffisantes telles que définies dans le Code
d'Ethique et de
Déontologie
des Médiateurs, notamment d'avoir suivi une formation
spécifique de médiateur professionnelle, d'être
membre de la Chambre syndicale de la Médiation, Union nationale
des Médiateurs, et, bien sûr, d'avoir souscrit une
assurance RCP d'1 million d'€.
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S'INITIER
A LA PRATIQUE DE LA MEDIATION / DEVENIR MEDIATEUR
