Comprendre les conflits
| Comprendre, c'est "avoir prise". Avoir prise sur un conflit, c'est pouvoir
le contrôler. La pratique des Médiateurs Associés®
consiste à créer un climat de confiance pour donner en main
aux parties un plus grand contrôle de la dynamique conflictuelle.
Les outils de base de compréhension des conflits reposent sur une compréhension non critique du fonctionnement humain : l'étude des Stratégies et Interactions en Communication - SIC®. |