 Qu'est-ce qu'un médiateur ?Facilitateur relationnel, le médiateur exerce indépendamment d'une tierce autorité, garantissant la confidentialité des échanges. Son seul parti pris est celui de la médiation et il n'influence pas les parties quant au choix de la solution la mieux adaptée. Le médiateur
est un professionnel de la relation. Il peut exercer dans les
différents champs de la médiation, qu'il s'agisse d'un
contexte conflictuel
avéré ou d'anticipation :
- animation de concertationLe médiateur est créateur d'un espace où prime le libre consentement. En situation conflictuelle, il s'assure de la capacité de décider des protagonistes. Les interventions du médiateur peuvent être de plusieurs natures : - administrative (courrier ou/et téléphone sans réunion entre les parties)Le médiateur conçoit deux types fondamentaux de contextes de médiation : - la médiation des relations durables (associés-amis, époux avec enfants, famille, relations dans la cité...)Le médiateur intervient différemment selon cette typologie. Dans le premier cas, il donne une plus grande place aux aspects relationnels et émotionnels que dans le second où prime la relation aux résultats de la négociation. Néanmoins, quel que soit le contexte, il reste garant des règles de fonctionnement et de communication ; ces règles doivent permettre aux parties d'établir un contexte favorable de respect mutuel propice à une négociation visant une solution la plus satisfaisante possible. Le médiateur ouvre éventuellement l'alternative des solutions intermédiaires. Le médiateur et le droit Le Médiateur
n'est ni conseil, ni juge. Il intervient indépendemment des
principes du droit, laissant aux parties le soin de s'informer sur
l'état actuel du droit et, éventuellement de l'ordre
public et des bonnes moeurs
auprès des professionnels du droit. S'il exerce également
en
tant que juriste, le médiateur ne doit pas accompagner son
intervention
en tant que médiateur avec des informations juridiques, laissant
à
des confrères le soin d'envisager les aspects juridiques
éventuels
qui peuvent encadrer les accords futurs entre les parties.
Le médiateur et les approches issues de la psychologie Le médiateur n'utilise pas les références et les grilles de la psychologie. Il n'intervient pas en "thérapeute" de la relation. Son cadre de référence est celui de la réalité, en dehors de toute interprétation, c'est à dire de la médiation, laquelle consiste en un contexte d'échange que l'intervention du médiateur permet de rétablir ou d'établir. Le médiateur et la systémique Le médiateur
fonde son approche sur la systémique des relations humaines. Chaque personne est un
système
relationnel à part entière qui entre en interaction avec
d'autres
personnes. L'intervention du médiateur consiste à
favoriser
la régulation relationnelle, agissant sur la forme et non sur le
fond.
Le médiateur et l'autorité L'autorité du
médiateur porte sur le respect de la forme dans les
échanges ; il n'intervient pas sur le fond.
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